ご利用ガイド
ご注文の流れ
- ▼商品が決まったら買い物かごへ
- 商品ページの【カゴに入れる】をクリックしてください。この時点ではまだお買い物は完了していません。商品の在庫が確保されていませんので、お早目にお手続きください。
- ▼お買い物手続きをすすめる
- お届け先とお客様のご連絡先の入力、決済方法の選択をして、最後にご注文ボタンを押してください。
- ▼注文確認メール（自動送信）
- ご注文が送信された時点で、サーバーから自動返信で「ご注文確認メール」が送信されます。
- ▼注文受付メール送信
- お客様のご注文内容を確認した後、店舗から「ご注文受付メール」をお送りします。送料、同送商品などについて、記載しています。お手数ですが、ご注文内容・お届け先など、再度ご確認くださいませ。
受付メールで、当店からの商品発送日をお知らせいたします。
ご変更がありましたら、注文受付メールにご返信にて、ご変更をお知らせ願います。
お電話でのご連絡は 03-6715-7200 (10:00-20:00) です。
- ▼商品発送のお知らせメール送信
- 当店からから商品を発送しましたら、発送方法とお荷物の問合せ番号を記載した「発送のお知らせ」メールを送ります。
商品到着まで、もうしばらくお待ちくださいませ。
- ▼商品ご到着
- 商品が到着しましたら、ご注文の商品と間違いがないか数量等ご確認をお願いいたします。
お支払方法
- クレジットカード
- 【取扱カード】取り扱いカードは以下のとおりです。
VISA, Master, JCB, AMEX
【お払い回数】ご一括 / 分割払い
カード情報は提携カード会社のサーバーでお預かりしますので、ご安心してご利用いただけます。
【お願い】ご注文者様ご本人様名義のクレジットカードをご使用下さいますようお願い致します。ご名義が違う場合、お取り扱い出来ない場合もございます。
・トラブル防止の為、カード 会社からの請求書が届くまで納品書又は当店からの確認メールを大切に保管してください。
・ご請求金額 :商品代金合計+送料 ※消費税は商品代金に含まれます。
・利用手数料 : なし(分割払いは別途金利が発生します)
・お支払い回数 :1･2･3･6･12回。 分割をご希望の方は備考欄にお支払い回数を指定してください。
- 代金引換
-
商品到着時に、ドライバーさんにお支払いただくお支払方法です。現金のみのお取扱いです。
【業者】佐川急便Eコレクト ／ 日本郵便ゆうパック
・お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引き手数料330円
※消費税は商品代金に含まれます。
10,000円以上のお買い物で代引手数料無料。
・ご注文後にメールにてお支払総額と当店からの発送予定日をお知らせいたします。
- 銀行振込／郵便振替
- 【振込先銀行口座】
PayPay銀行 本店営業部(001) 普通 3687449 カ)イグレツクガラタバザール
【振込先郵貯口座】
10120-43680231 カ）イグレック （ぱるる口座）
・振込手数料：お客様のご負担になります。お振込み時にお確かめください。
※消費税は商品代金に含まれます。
・ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・ご入金確認後の商品発送となります。お届け日のご指定は、日数にゆとりを持ってお願いします。
配送便と送料について
- 配送便
- 当店では「佐川急便」を利用して商品をお届けしています。
一部地域・離島では「ゆうパック」でのお届けの場合がございますが、お買い物の手順ではすべて佐川急便をお選びください。
商品発送後に、配送便とお荷物のお問い合わせ番号をメールでお知らせいたします。
・配送料：全国一律 700円 10,000円以上ご購入で送料無料
・ご配送日の指定、お届け時間の指定ができます。
1.午前中 2.12-14時 3.14-16時 4.16-18時 5.18-21
- 商品の出荷日
- 商品の発送は、週に４回ほど行っています。発送日は営業日カレンダーでご案内しています。
お急ぎのお届けの場合、商品到着日にご指定のある場合はご相談ください。
・発送日は朝１０時のご注文までを当日手配いたします。出荷済みのお荷物はストップできませんので、ご了承願います。
- お届けの目安
※お届け日数はあくまでも目安です。気象・交通状況によって、お届けが前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
※一部地域（離島・遠隔地など）に関しましては、上記日数よりもう少々お時間がかかる場合がございます。
- 海外へのお届け
- 海外への発送は、別途送料をお見積もりいたします。届け先の国の事情にもよりますが、通常はＥＭＳ便またはＳＡＬ便を利用いたします。
・ご注文の際には「佐川急便」をお選びください。のちほどお店から、国際宅配便の手配についてご案内を差し上げます。
キャンセル・ご返品ついて
- 注文後のキャンセル
- ご注文手続き完了後、商品の発送前にキャンセルされる場合は、お電話またはメールで当店にお知らせください。
・カードの決済は発送日まで行われませんので、出荷前にキャンセルされた場合は、ご利用記録は残りません。
・商品をキープする目的で多数のご注文をされたり、キャンセルと変更が繰り替えされるような場合は、ご注文すべてをお店からキャンセルさせていただくことがございます。
・出荷手配後は配送ストップできません。一度お受取りになり、返品のお手続きをお願いします。
- 商品のご返品
- ・商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認をお願いします。 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、一週間以内にメール、もしくはお電話(03-6715-7200)にご連絡をお願いします。
当店に不備がありました時には、ご返送・交換の送料はすべて当店が負担いたします。
・商品到着後に、ご返品される際には、 まずはご返品される旨を、メールまたはお電話で当店までお知らせください。（但し、商品がもとの状態にない場合は、返品をお受け致しかねます。）
・サイズが合わない等お客様のご都合による返品については、返品時の送料をお客様のご負担いただいております。
- ご返金方法
- ご返金手続きは、ご返送された商品が到着後に当店で行います。
・クレジットカード決済の場合は、クレジットご請求の再手続き、または取消しを行います。手続き完了後、お店からメールでご案内を差し上げます。
【ご注意】カード会社の請求のタイミングにより、キャンセル処理が月が変わってしまった場合、一度お客様にご請求がいってしまう場合がございます。
・お振込み、代金引換、その他のお支払方法の場合は、ご希望の銀行口座へご返金いたします。
